Política de reembolso

Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce (14) días sin indicar motivo alguno.

El plazo de desistimiento es de catorce días desde el día en que tú o un tercero designado por ti tome posesión de los bienes.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes ponerte en contacto con nosotros:

La Rose Fragrances

Haarzopferstr. 3, 45472 Mülheim an der Ruhr

Teléfono: +49 176 57864722

Correo electrónico: info@larose-fragrances.de

e informarnos de tu decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico).

Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Consecuencias del desistimiento

Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (excepto los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega distinta de nuestra entrega estándar), sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días desde que recibamos tu notificación de desistimiento.

Utilizaremos el mismo medio de pago empleado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos o hasta que aportes una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Tú asumes los costes directos de devolución de los bienes.

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Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:

Contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene cuando el precinto haya sido retirado tras la entrega.

Aviso para nuestros clientes:

Dado que nuestros productos son perfumes, el derecho de desistimiento queda excluido una vez que el perfume haya sido abierto o probado. Tenlo en cuenta al realizar tu pedido.