Politique de remboursement

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze (14) jours sans avoir à indiquer de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous, prenez possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter :

La Rose Fragrances

Haarzopferstr. 3, 45472 Mülheim an der Ruhr

Téléphone : +49 176 57864722

E-mail : info@larose-fragrances.de

et nous informer de votre décision de vous rétracter de ce contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail).

Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que notre livraison standard), sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre notification de rétractation.

Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des marchandises retournées ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous supportez les frais directs de retour des marchandises.

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Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats suivants :

Contrats de fourniture de biens scellés ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène lorsque leur scellé a été retiré après la livraison.

Remarque pour nos clients :

Nos produits étant des parfums, le droit de rétractation prend fin dès que le parfum a été ouvert ou testé. Veuillez en tenir compte lors de votre commande.